FAQ37: LOGOS BOX non riesce da utilizzare i certificati di firma causa installazione sul PC di 'Windows Hello for Business'
La causa è imputabile al fatto che il Dispositivo di Firma VIRTUALE di Microsoft ha priorità sul Dispsositivo di Firma REALE (Token o Smartcard)
SOLUZIONE occorre disinstallare il coponente Microsoft in oggetto, seguendo le istruzioni:
1. avviare Prompt dei comandi DOS sul sistema operativo Windows, premere contemporaneamente i tasti WIN + R della tastiera. e cliccare sul pulsante OK 2. Nella maschera DOS (sfondo nero) che è apparsa a video scrivere il seguente comando quindi premere INVIO N.B. Contattare il servizio di assistenza tecnica raisesoft.net nel caso le azioni correttive suggerite non abbiano avuto successo (tel. 0541.789185, helpdesk@raiseosft.net).
Si apre la finestra Esegui di Windows. A questo punto digitare
cmd.exe
certutil.exe -deleteHelloContainer
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